برای ادغام تخصص کارگری در استراتژی کسب و کار

کارفرمایان و کارگرانشان با یک تنظیم مجدد روابط مواجه هستند. فناوری و هوش مصنوعی (AI) روش‌های کار را متحول می‌کنند. ظهور اقتصاد گیگ، کار از راه دور و ترتیبات انعطاف‌پذیر، پویایی کارفرما-کارمند را متحول می‌کند و با تغییر نسل‌ها در محل کار، انتظارات تکامل می‌یابد. شرکت‌هایی که پاسخگو هستند و در این تنظیم مجدد روابط سرمایه‌گذاری می‌کنند، از مزایای یک نیروی کار متنوع‌تر، فراگیرتر، پربارتر و نوآورانه‌تر بهره‌مند خواهند شد. آن‌هایی که در پی موج تحول‌آفرینی که دنیای کار امروز را تغییر شکل می‌دهد، ریسک عقب ماندن را نمی‌پذیرند. با این حال، بسیاری از کارفرمایان در این زمینه کوتاهی می‌کنند. اعتماد در حال فرسایش است و کارگران احساس می‌کنند که عقب مانده‌اند، به ویژه آن‌هایی که با موانع سیستماتیک برای پیشرفت مواجه هستند. یکی از عوامل مهم در ایجاد این مشکل، «شکاف صدا» است که به تفاوت بین میزان مشارکت کارگران در امور محل کار که بر آنها تأثیر می‌گذارد و میزان مشارکتی که آنها معتقدند باید داشته باشند، اشاره دارد. طبق تحقیقات MIT، این شکاف صدا از نظر آماری با رضایت و رفاه شغلی پایین‌تر، سطوح بالاتر فرسودگی شغلی و افزایش علاقه به جستجوی شغل جدید مرتبط است. عدم مشارکت کارمند و کارفرما در نتیجه، یک مسئولیت تجاری است: نوآوری متوقف می‌شود، نرخ حفظ کارکنان کاهش می‌یابد و سازگاری کاهش می‌یابد. راه حل واضح است: کارفرمایان باید در نحوه مشارکت کارکنان خود جسور و تحول‌آفرین باشند. کارفرمایان تأثیرگذار، کارفرمایانی که روی تحرک شغلی کارکنان خود سرمایه‌گذاری می‌کنند، می‌دانند که با ادغام صدای کارگران در هسته استراتژی‌های خود – گوش دادن به آنها، عمل به آنها و ارزش قائل شدن برای بازخورد کارگران – می‌توانند این روندها را معکوس کنند. این سرمایه‌گذاری روی صدای کارگران، سرمایه‌گذاری در آینده‌ای است که در آن کارکنان در محل کار اختیار عمل دارند و کسب‌وکارها در میان یک محیط در حال تغییر رشد می‌کنند. صدای کارگر چیست؟ صدای کارگر، مشارکت فعال کارگران در شکل‌دهی به استراتژی‌ها، سیاست‌ها و برنامه‌های تجاری است که بر آنها تأثیر می‌گذارد. این شامل گوش دادن، اقدام بر اساس آن و پذیرش بازخورد مستقیم و تخصص کارگران در تمام سطوح یک شرکت است، و تضمین می‌کند که آنها آزادی و فرصت بحث و اظهار نظر در مورد مسائلی را دارند که برایشان مهم است – از نگرانی‌های ایمنی گرفته تا پیشنهادهایی برای بهبود یا نوآوری – و به خاطر مشارکتشان ارزشمند هستند.